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GOTOトラベルキャンペーンのご案内

よくある質問

Go To キャンペーンは利用できますか?
ご利用いただけます。但し他社予約サイト(楽天トラベル、るるぶ、じゃらんなど)や旅行代理店経由の予約については、ご利用いただけない場合もございますので、各運営会社にお問い合わせください。
Go To キャンペーンの利用方法は?
<2020年8月31日ご宿泊分まで>
公式ホームページや電話予約の場合は、ご宿泊後にお客様ご自身で還付申請をしていただく必要があります。Go To キャンペーンをご利用予定の方は、チェックイン時に宿泊証明書の発行ができます。
他社予約サイト(楽天トラベル、るるぶ、じゃらんなど)や旅行代理店を経由した予約については、運営会社に直接お問い合わせをお願いいたします。

<2020年9月1日以降ご宿泊分>
当サイトからのご予約はすべてGOTOトラベル対象となります。ご予約時の金額は割引前のものです。ご予約後、STAYNAVIのクーポン発行ページよりクーポンの発行をお願いいたします。クーポン番号をお知らせいただくことでGOTOキャンペーンの割引適用となります。STAYNAVIで発行されるクーポンにお支払金額、割引金額が表示されます。
既に予約していますが、Go To キャンペーン対象となりますか?
2020年8月31日宿泊分までは、宿泊後に申請をすることにより、割引相当額が還付されます。他社予約サイト(楽天トラベル、るるぶ、じゃらんなど)や旅行代理店を経由した予約については、運営会社に直接お問い合わせをお願いいたします。
9月1日以降宿泊分については、STAYNAVIクーポン番号をお持ちいただくことで当ホテルにて還付金額分の割引対応をいたします。
対象外のプランなどはありますか?
JAF会員割引価格、株主優待券価格は対象外となります。
Go To キャンペーンを利用して泊まった場合、レインボーポイントカード会員サービスは併用可能ですか?
可能です。ポイントの利用、付与ともに対象となります。(一部レインボーポイントサービス対象外店舗を除く)
他の地方自治体が実施しているキャンペーンや助成事業と併用することはできる?
キャンペーンによって異なりますので、主催自治体にお問い合わせください。
Go To キャンペーンに関する問い合わせ先はありますか?
下記の事務局へお問い合わせください。
【Go To トラベル事務局】
0570-002-442(受付時間:10時~19時 ※年中無休)
03-6636-9457(受付時間:10時~19時 ※土日祝・年末年始休み)