PRIVACY

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  • プライバシーポリシー

HOTEL AZグループ(以下、当ホテルと呼びます)では、当ホテル並びに当ホテルホームページをご利用いただくお客さま個人を特定することができる情報(以下、個人情報と呼びます)を重要なものと認識し慎重に取り扱っております。
当ホテル並びに当ホテルホームページにおける個人情報取り扱いの基本方針は下記の通りとなりますのでご覧下さい。

個人情報取り扱いの基本方針

  • 1.個人情報のご提供をお願いする場合

    1. 宿泊予約時
    2. レストラン予約時
    3. 宴会などの申し込みや予約時
    4. アンケートへの回答の際
    5. その他(上記以外のサービスにおいて、お客さまの個人情報をいただく場合には、その目的や内容、個人情報の取り扱いをご案内いたします。)
  • 2.個人情報の利用目的

    お客さまからいただいた個人情報は、以下の場合に限り利用し、お客さまが個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。

    1. 当ホテルが何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合。
    2. 当ホテルのサービス・商品の改善のために分析をする場合。この場合におきましても、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客さま個人を特定化するために利用することは一切ありません。
    3. お客さまからの同意があった場合。
  • 3.個人情報の収集範囲

    当ホテルがお客さまからいただく個人情報は、サービス提供に必要最低限の情報を必須情報とし、それ以外の情報のご提供をいただくことはありません。

  • 4.個人情報の保存

    お客さまからいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後、削除いたします。

  • 5.個人情報の提供・開示

    お客さまからいただいた個人情報は、慎重に取り扱い、以下の場合を除き第三者に提供または開示をすることはありません。

    1. システムの維持・管理に関してする守秘義務を課した業務委託先
    2. お客さまの同意があった場合
    3. 法令に基づき要請された場合
  • 6.安全対策

    1. 個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防衛のため管理・運用面、システム面両面から合理的な安全対策を講じております。
    2. 当ホテルホームページ上での情報収集として、当ホテルへのアクセス記録を収集しておりますが、当ホテルホームページの運用に関する統計および不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。