BESTRATE

  • HOME
  • ベストレート保証とは

BEST RATE公式サイトからのご予約が 最安値であることを保証しますポイントカード会員300円OFFでベストレート保証 BEST RATE公式サイトからのご予約が 最安値であることを保証しますポイントカード会員300円OFFでベストレート保証

最安値保証を約束する条件とは?

公式サイトと他のサイトを比較する場合、最安値保証条件のご確認をお願いします。

最安値保証の条件

  • 同一ホテルであること
  • 同一宿泊日(到着日・出発日)であること
  • 同一人数であること
  • 同等のお部屋タイプであること
  • 同一滞在時間(チェックイン・チェックアウト時間)であること
  • 同一のサービスや特典内容であること
  • カード会員であること

対象外になるのはどんなとき?

  • 法人契約料金など、一般には公示されていない料金
  • 特定の会員組織を対象とした料金
  • 宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
  • 電話でしか予約を受け付けていない等、WEBサイト上で予約が出来ない料金
  • 旅行業者による販売(手配旅行等)など販売金額をホテルが関与できない料金
  • 予約時にクレジットカード番号の入力が条件となっている料金の場合
  • クーポン券、バウチャー、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金
  • オークションサイト(共同購入サイト等)の料金

最安値保証が守られていない場合は?

最安値保証が守られていない場合は?

お客様が当ホテルグループの公式サイトでご予約された宿泊料金が、
他の予約サイトで販売している宿泊内容と同条件なのに、安い価格で販売されていた場合、
ご予約されたホテルへご連絡ください。

予約確認をおこない、ベストレートが守られていなかった場合、
お客様からのお知らせのあった最低価格と同料金でお泊まりいただくことを保証します。

宿泊料金見直しの条件

  • 料金比較の際、上記ベストレート保証条件を満たしていること
  • 当ホテルグループの公式サイトにて予約されたことを証明する「予約番号」が確認できること
  • 当ホテルグループの公式サイトでの予約料金と、対象となる予約サイトでの安い料金を確認できる情報 (予約サイト名、プラン名、料金等)があること
  • 現在予約されている予約をキャンセルしていないこと

お得なカード会員になる方法

お得なカード会員になる2つの方法

チェックイン時に
お申し込みできます。

フロントスタッフにお申し付けください。その場で簡単にカード会員になれます。その日からカード会員料金(300円OFF)でご宿泊いただけます。

モバイルから新規会員登録する

QRコードから 新規登録

ポイントカードについてもっと詳しく!